「大阪商店街めぐりデジタルスタンプラリー」のよくある質問をまとめました。
全般について
Q：どのように参加すればよろしいでしょうか？
A：本スタンプラリーの遊び方ガイドのページ、またはオオサカメトロ、近鉄の一部の駅や府内136の商店街に設置したポスターやガイドブックに掲載しているQRコードをスマートフォンで読み取っていただき、利用規約を確認後、アカウント名、パスワード設定を行なって頂くことで本スタンプラリーへ参加できます。
Q：参加費はかかりますか？
A：参加は無料ですが、インターネット通信料・接続料・通信費・商店街への交通費等参加に伴う諸費用は、ご利用者様の負担となります。
※通信費はご利用の携帯会社・ご契約状況によって異なりますので、詳細はご契約されている各携帯会社にお問い合わせください。
Q：参加するために専用のアプリのインストール等は必要ですか？
A：本スタンプラリーはWEBブラウザを使って楽しめます。アプリのインストールは必要ございません。
Q：何回も参加できますか？
A：参加（アカウント作成）は１人１回までです。当選も各コース１人１回のみとなります。
Q：スタンプラリーに参加するためには何が必要ですか？
A：GPS搭載のインターネット接続ができるスマートフォンを推奨します。
機種：iPhone、 OS：iOS 13以上、ブラウザー：Safariを推奨
機種：AndroidOS：Android 10以上、ブラウザー：Google Chromeを推奨
※推奨環境外（iPad等のタブレットやPC、フィーチャーフォン）の場合、正常に動作いたしません。
※プライベートブラウズ、シークレットモードでは遊べません。
Q：どうすればスタンプを取得できますか？
A：対象の136商店街にてGPS機能によりスタンプが取得できます。
取得する方法は遊び方ガイドをご覧ください。
Q：スマートフォンが無くてもスタンプの取得は可能ですか？
A：本スタンプラリーは、GPS搭載のスマートフォンでの参加となりますので、PC、タブレットやフィーチャ―フォン（ガラケー）、PHS等の端末では参加いただけません。
Q：サイトを表示している時に位置情報の使用を求められます。
A：スタンプを取得するためにGPSの位置情報を使用します。
設定方法は遊び方ガイドをご覧ください。
Q：参加条件や年齢制限はありますか？
A：参加条件や年齢制限は設けておりません。どなたでもお楽しみいただけます。
Q：スタンプラリーは数日に分けて集める事はできますか？
A：スタンプラリーの開催期間中はいつでもスタンプを集めることが可能です。
ただし、コースによって応募や抽選券、賞品交換期間が異なりますので、「大阪商店街めぐりデジタルスタンプラリー」の概要ページ、遊び方ガイドのページの各コースの詳細をご確認ください。 開催期間中は集めたスタンプデータが保持されます。
Q：キャンペーン参加中に機種変更してしまいました。過去のデータは引き継げますか？
A：ご変更後の機種にて変更前に設定したアカウント名、パスワードを使用してログインしていただくとデータの引継ぎが可能です。
ただし、アカウント名の再発行はできかねますので、アカウントを作成した画面をスクリーンショットなどで保存して失くさないようにお願いします。
Q：スタンプラリーでめぐる商店街の順番は決まっていますか？
A：順番は決まっていません。好きな商店街から自由に回ることができます。
Q：集めたスタンプが消えてしまいました。
A：プライベートブラウジングモード（シークレットモード）の利用や異なるブラウザの利用になってないか確認してください。
解決しない場合はお問合わせフォームよりご連絡ください。
Q：端末のプライベートブラウズ、シークレットモードの解除方法がわかりません。
A：お使いの機種によって方法が異なります。下記のサイトをご参照ください。
・Safari（iOS）
https://support.apple.com/ja-jp/HT203036
・Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95464?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
Q：電波が届かない場所でも遊べますか？
A：本スタンプラリーへのご参加には（スタンプ取得や賞品への応募など）にはネットワーク通信が必要です。
※通信環境の詳細については、契約されている各携帯会社にお問い合わせください。
Q：定期的なメンテナンス等、サービスを利用できない場合はありますか？
A：定期的なメンテナンスは予定しておりません。9/15(金)〜12/23(土)までの期間中は、毎日24時間遊んでいただく事が可能です。
ただし、サービス品質向上のため、不定期でメンテナンスが発生する場合がございますので、予めご了承ください。
Q：「大阪商店街めぐりデジタルスタンプラリー」はどこの商店街で実施されますか？また、各商店街でスタンプを取得できる時間帯はいつですか？
A：大阪府内136の商店街で実施しております。
対象の商店街は、本サイトに掲載している「大阪商店街めぐりデジタルスタンプラリー デジタルブック」、オオサカメトロ、近鉄主要駅の構内や136の商店街内に設置しています冊子（ガイドブック）、等でご確認いただけます。また、GPS機能によりスタンプを取得するため、基本的には時間を問わずスタンプを取得できます。
Q：集めたスタンプ一覧はどこで確認できますか？
A：スタンプラリーサイト内にあるホーム画面よりご確認いただけます。
登録について
Q：登録済みのユーザー情報は変更できますか？
A：本スタンプラリーにおけるユーザー情報は、アカウント名とパスワードになります。アカウント名は再発行ができません。アカウントを作成した画面をスクリーンショットなどで保存して失くさないようにお願いします。
Q：パスワードを忘れてしまいました。
A：正しいアカウント名がわかる場合はお調べすることができますが、少しお時間をいただきます。その場合はお問い合わせページよりデジタルスタンプラリーの問い合わせを選択後、ご連絡ください。
Q：ユーザー情報の登録をせず、キャンペーンに参加する事はできますか？
A：本スタンプラリーへの参加にはユーザー情報の登録が必須となります。また、賞品にご応募頂く際は、改めてお名前やご住所などユーザー情報をご入力いただきます。
賞品について
Q：どんな賞品がもらえますか？
A：各応募条件を達成した方全員にお渡しする賞品と、抽選応募式にてお渡しする賞品の3コースが存在します。賞品情報の詳細につきましては、「大阪商店街めぐりデジタルスタンプラリー」の概要ページ、遊び方ガイドのページの各コースの詳細をご確認ください。
Q：賞品への応募条件を教えてください。
A：「大阪商店街めぐりデジタルスタンプラリー」の概要ページに記載した各コースの条件を達成していれば賞品へのご応募が可能です。
Q：賞品の抽選応募はどこでできますか？
A：本スタンプラリーサイト内より抽選にご応募いただくショートコースと、抽選受付会場で抽選券に交換する88か所めぐりコース、受付会場で賞品と交換するオールコンプリートコースがございます。スタンプの獲得数の条件を達成すれば、抽選応募等が可能になります。
Q：当選はいつわかりますか？
A：ショートコースの当選者の発表は、2023年12月15日(金)以降にメールにてお知らせいたします。88か所めぐりコースは2023年12月24日(日)の抽選会にて当選番号を発表します。応募期間などの詳細情報については「大阪商店街めぐりデジタルスタンプラリー」の概要ページをご確認ください。
Q：応募期限が過ぎた場合、抽選応募は可能ですか？
A：締め切りを過ぎての抽選応募は無効となりますのでご注意ください。
スタンプの獲得について
Q：1日でのスタンプ取得数に制限はありますか？
A：特にございません。ただし、同じ商店街のスタンプの重複取得はできませんのでご注意ください。
Q：複数のスマートフォンでスタンプを取得し、そのデータを移行し一つのアカウントにまとめることは可能ですか？
A：取得したスタンプは取得したアカウントのみになりますので、スタンプの移行はできません。
その他
Q：SNSに投稿してもいいですか？
A：スタンプラリーの感想や訪れた商店街で撮影した写真などを投稿していただくことは大歓迎です。
（※肖像権や著作権等を侵害することがないようにご注意ください。）
Q：個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
A：賞品応募の際にご入力いただいた個人情報はプレゼント発送のためのみに使用いたします。主催者である大阪府と事務局及び業務委託先以外の第三者への提供は行いません。
Q：質問したい内容がこちらのページに載っていません。
A：以下のお問い合わせページよりご質問内容をお送りください。
（返答させていただくと共に、適宜こちらのFAQに追加させて頂きます。）