『ええやん！大阪商店街』デジタルスタンプラリー」のよくある質問をまとめました。
全般について
Q：どのように参加すればよろしいでしょうか？
A：本サイトの「商店街めぐりコース」の遊び方のページ、「観光地めぐりコース」の遊び方のページ、または、Osaka Metro、北大阪急行電鉄、近畿日本鉄道、京阪電鉄、泉北高速鉄道、南海電鉄、阪急電鉄、阪神電鉄の駅や府内175の商店街に設置したポスターやガイドブックに掲載しているQRコードをスマートフォンで読み取っていただき、利用規約を確認後、アカウント名、パスワードの登録設定をおこなって頂くことで本スタンプラリーへ参加できます。
Q：参加費はかかりますか？
A：参加は無料ですが、インターネット通信料・接続料・通信費・商店街への交通費等参加に伴う諸費用は、ご利用者様の負担となります。
※通信費はご利用の携帯会社・ご契約状況によって異なりますので、詳細はご契約されている各携帯会社にお問い合わせください。
Q：参加するために専用のアプリのインストール等は必要ですか？
A：本スタンプラリーはWEBブラウザを使って楽しめます。アプリのインストールは必要ございません。
Q：何回も参加できますか？
A：「商店街めぐりコース」、「観光地めぐりコース」の参加（アカウント作成）は１人１回までです。当選も各コース１人１回のみとなります。
但し「商店街めぐりコース」は、大阪府内175商店街のスタンプを集めてオールコンプリート賞に応募後、リセットすることで同じアカウントで2周目、3周目以上のスタンプの収集が可能です。
Q：スタンプラリーに参加するためには何が必要ですか？
A：GPS搭載のインターネット接続ができるスマートフォンを推奨します。
機種：iPhone、 OS：iOS 16以降、ブラウザー：Safari 最新版を推奨
機種：AndroidOS：Android 12以上、ブラウザー：Google Chrome 最新版 を推奨
※上記の環境以外での動作についてはサポート対象外となりますのでご了承ください。
※パソコンやタブレット、フィーチャーフォン（ガラケー）からは参加できません。また、国内で販売されていない端末など、一部のスマートフォンでは、スタンプラリーにご参加いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
※プライベートブラウズ、シークレットモードでは遊べません。
Q：どうすればスタンプを取得できますか？
A：対象のスポットにてGPS機能によりスタンプが取得できます。
取得する方法は「商店街めぐりコース」の遊び方のページ、「観光地めぐりコース」の遊び方のページをご覧ください。
Q：スマートフォンが無くてもスタンプの取得は可能ですか？
A：本スタンプラリーは、GPS搭載のスマートフォンでの参加となりますので、PC、フィーチャ―フォン（ガラケー）、PHS等の端末では参加いただけません。GPSを搭載したタブレット端末でも参加はできますが、サポート対象外となります。
Q：サイトを表示している時に位置情報の使用を求められますか？
A：スタンプを取得するためにGPSの位置情報を使用します。
設定方法は「商店街めぐりコース」の遊び方のページ、「観光地めぐりコース」の遊び方のページ をご覧ください。
Q：参加条件や年齢制限はありますか？
A：参加条件や年齢制限は設けておりません。どなたでもお楽しみいただけます。
Q：スタンプラリーは数日に分けて集める事はできますか？
A：スタンプラリーの開催期間中はいつでもスタンプを集めることが可能です。
ただし、コースによってクリア条件や特典応募画面が異なりますので、「ええやん！大阪商店街デジタルスタンプラリー」の「商店街めぐりコース」の遊び方のページ、「観光地めぐりコース」の遊び方のページの詳細をご確認ください。 開催期間中は集めたスタンプデータが保持されます。
Q：キャンペーン参加中に機種変更してしまいました。過去のデータは引き継げますか？
A：ご変更後の機種にて変更前に設定したアカウント名、パスワードを使用してログインしていただくとデータの引継ぎが可能です。
ただし、アカウント名の再発行はできかねますので、アカウントを作成した画面をスクリーンショットなどで保存して失くさないようにお願いします。
Q：スタンプラリーでめぐるスポットの順番は決まっていますか？
A：順番は決まっていません。「商店街めぐりコース」、「観光地めぐりコース」どちらともお好きなスポットから自由に回ることができます。
但し、「観光地めぐりコース」は4つの各エリア内で商店街 は2スタンプ、観光地スポットと駅スポットは各1スタンプ、商店街、観光地、駅のスポットの中から1スタンプとクリア条件がございます。詳しくは「観光地めぐりコース」の遊び方のページをご覧ください。
Q：集めたスタンプが消えてしまいました。
A：プライベートブラウジングモード（シークレットモード）の利用、異なるブラウザの利用になってないか確認してください。
解決しない場合はお問合わせフォームよりご連絡ください。
Q：端末のプライベートブラウズ、シークレットモードの解除方法がわかりません。
A：お使いの機種によって方法が異なります。下記のサイトをご参照ください。
・Safari（iOS）
https://support.apple.com/ja-jp/HT203036
・Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95464?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
Q：電波が届かない場所でも遊べますか？
A：本スタンプラリーへの参加には（スタンプ取得や賞品への応募など）にはネットワーク通信が必要です。
※通信環境の詳細については、契約されている各携帯会社にお問い合わせください。
Q：定期的なメンテナンス等、サービスを利用できない場合はありますか？
A：定期的なメンテナンスは予定しておりません。8/1(木)〜12/15(日)までの期間中は、毎日24時間遊んでいただく事が可能です。
ただし、サービス品質向上のため、不定期でメンテナンスが発生する場合がございますので、予めご了承ください。
Q：「ええやん！大阪商店街デジタルスタンプラリー」はどこの商店街で実施されますか？また、各商店街でスタンプを取得できる時間帯はいつですか？
A：大阪府内175の商店街で実施しております。
対象の商店街は、本サイトに掲載している本サイトの「商店街めぐりコース」の遊び方のページ、「観光地めぐりコース」の遊び方のページ、またはOsaka Metro、北大阪急行電鉄、近畿日本鉄道、京阪電鉄、泉北高速鉄道、南海電鉄、阪急電鉄、阪神電鉄の駅や府内175の商店街に設置したポスターやガイドブックでご確認いただけます。また、GPS機能によりスタンプを取得するため、基本的には時間を問わずスタンプを取得できます。
Q：集めたスタンプ一覧はどこで確認できますか？
A：スタンプラリーサイト内にあるホーム画面よりご確認いただけます。
登録について
Q：登録済みのユーザー情報は変更できますか？
A：本スタンプラリーにおけるユーザー情報は、アカウント名、パスワード、入力されたメールアドレスになります。アカウント名は再発行ができません。アカウントを作成した画面をスクリーンショットなどで保存して失くさないようにお願いします。
Q：パスワードを忘れてしまいました。
A：正しいアカウント名やご入力されたメールアドレスがわかる場合はお調べすることができますが、少しお時間をいただきます。その場合はお問い合わせページよりデジタルスタンプラリーの問い合わせを選択後、ご連絡ください。
Q：ユーザー情報の登録をせず、キャンペーンに参加する事はできますか？
A：本スタンプラリーへの参加にはユーザー情報の登録が必須となります。また、賞品にご応募頂く際は、改めてお名前やご住所などユーザー情報を入力いただきます。
賞品について
Q：どんな賞品がもらえますか？
A：「商店街めぐりコース」、「観光地めぐりコース」両コース共のクリア条件を達成し抽選応募式にてお渡しする賞品と、「商店街めぐりコース」のクリア条件すべてを達成した方全員がもらえる賞品が存在します。賞品情報の詳細につきましては、「ええやん！大阪商店街デジタルスタンプラリー」の「商店街めぐりコース」の賞品紹介ページ、「観光地めぐりコース」賞品紹介ページにて詳細をご確認ください。
Q：賞品への応募条件を教えてください。
A：「商店街めぐりコース」の遊び方のページ、「観光地めぐりコース」の遊び方のページに記載した各コースの条件を達成していれば賞品へのご応募が可能です。
Q：賞品の抽選応募はどこでできますか？
A：本スタンプラリーサイト内『商店街めぐりコース』、『観光地めぐりコース』の特典情報より抽選にご応募いただけます。
Q：当選はいつわかりますか？
A：当選者のみ2024年12月下旬頃にメールにて通知いたします。
Q：応募期限が過ぎた場合、抽選応募は可能ですか？
A：締め切りを過ぎての応募はできません。
スタンプの獲得について
Q：1日でのスタンプ取得数に制限はありますか？
A：特にございません。
Q：商店街でスタンプを取得すると「商店街めぐりコース」と「観光地めぐりコース」と両方のアカウントで取得したことになる？
A：同じ商店街でもそれぞれのコースのアカウントでスタンプの取得が必要になります。
Q：複数のスマートフォンでスタンプを取得し、そのデータを移行し一つのアカウントにまとめることは可能ですか？
A：アカウントは1人1個になりますので、別々のアカウントで取得したスタンプの移行はできません。
その他
Q：SNSに投稿してもいいですか？
A：スタンプラリーの感想や訪れた商店街で撮影した写真などSNSで投稿OKです！
（※肖像権や著作権等を侵害することがないようにご注意ください。）
Q：個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
A：賞品応募の際にご入力いただいた個人情報は賞品発送にのみに使用いたします。主催者である大阪府と事務局及び業務委託先以外の第三者への提供は行いません。
Q：質問したい内容がこちらのページに載っていません。
A：以下のお問い合わせページよりご質問内容をお送りください。
（返答させていただくと共に、適宜こちらのFAQに追加させて頂きます。）
