全般について
Q：参加方法は？
A：ええやん！大阪商店街デジタルカードラリーの特設サイトから、専用アプリをダウンロードし、メールアドレス等を登録いただくと、参加できます。特設サイトについては、駅や府内観光所（新大阪、大阪、難波）等に設置しているポスターや冊子のQRコードからも確認していただけます。
Q：参加は無料か？
A：参加は無料です。
ただしインターネット通信料・接続料・通信費・商店街への交通費等参加に伴う諸費用は、ご利用者様の負担となります。
※通信費はご利用の携帯会社・ご契約状況によって異なりますので、詳細はご契約されている各携帯会社にお問い合わせください。
Q：参加にあたって、事前登録等は必要ですか？
A：本カードラリーは専用のアプリで楽しめます。スマートフォンから、アプリをインストールし、メールアドレス等の情報を登録した上でご参加ください。Google Play、App Storeで専用アプリをダウンロードした端末からご参加いただけます。
Q：本カードラリーの専用アプリはどこでダウンロードできますか
A：iOS端末の「App Store」、Android端末の「Google Playストア」から無料でダウンロードできます。ダウンロードにはインターネット接続が必要です。
※通信料は参加者様のご負担となります。
Ｑ：アプリでの参加登録方法は？
Ａ：アプリダウンロード後、以下の手順で登録してください。
①「新規会員登録はこちら」からメールアドレス、パスワード、ニックネームなどを入力後、利用規約に同意し登録をタップ。
②登録したメールアドレス宛に確認メールが届きます。メール内のURLをタップして認証が完了すると登録が完了します。
登録完了後、「アンケートのお願い」画面が表示されますので、ご協力お願いします。
アンケート回答後、MAPや商店街一覧から、カードが取得できる場所を確認できます。
Ｑ：毎回パスワード入力が必要か？
Ａ：通常、ログアウトしない限りはパスワードの入力は不要です。
ただし、アプリの不具合や機種変更等により、アプリを再インストールする場合は、パスワードが必要となります。
Q：何回も参加できますか？
A：本カードラリー参加はおひとり１回までです。
Q. 参加に必要なスマートフォンの環境は？
A．GPS搭載のインターネット接続ができ、以下の条件を満たした「スマートフォン」が必要です。
・対応環境
iPhoneの場合: iOS 15.5 以上（推奨iOS17.0以上)
Androidの場合: Android 11 以上（推奨Android 13 以上)
※上記の環境以外での動作についてはサポート対象外となりますのでご了承ください。
Q.アプリが起動しない場合はどうすればいいですか？
A.以下の点をご確認、お試しください。
・スマートフォンのOSが対応バージョン以上か
・スマートフォンを再起動してからアプリを起動する
・アプリストアで最新版にアップデートする
・通信環境が安定している場所で起動する
これでも解決しない場合は、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
Q. 「カードをGETする」ボタンを押せない場合はどうすればいいですか？
A.「カードをGETする」ボタンは、現在地がカード獲得エリアの有効範囲内である場合に押すことができます。以下をお試しください。
・端末の位置情報が正しく取得されているか確認する
・端末の位置情報設定がONになっているか確認する・本アプリに位置情報の利用が許可されているか確認する
・アプリ内の地図画面で、現在地とチェックポイントの位置を確認する
・通信環境が安定している場所で確認する
・Wi-FiをONにする（GPS精度が改善される場合があります）
・アプリを再起動する
これでも解決しない場合は、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
Q：デジタルカードの取得方法は？
A：カードは、商店街ごとに「ノーマルカード」、「レアカード」、「スーパーレアカード」の3種類取得できます。カード取得には位置情報が必要となるので、位置情報をONにした状態で、カード取得可能エリアを訪問してください。
「ノーマルカード」…最初に取得できるカード。対象商店街への訪問で、GPS機能によりカードを取得できます。「カードをGETする」ボタンをタップして取得してください。
「レアカード」…「ノーマルカード」の次に取得できるカード。協力店舗で「カードをＧＥＴする」ボタンをタップすると、カメラが起動するので、店舗に設置されたQRコードを読み込み、取得してください。協力店舗は、「商店街詳細」画面から確認いただけます。
「スーパーレアカード」…「レアカード」の次に取得できる最上位カード。各商店街が指定する特定期間内に訪問すると、GPS機能により取得できます。各商店街の特定期間は、各商店街の「ゴールド配布日カレンダー」で確認してください。
Q．取得したはずのカードが未取得カードとして扱われてしまう。
A. カードの取得状況が正しく反映されていない可能性があります。通信環境が安定している場所でアプリを再起動し、再度カード一覧をご確認ください。
改善しない場合は、アプリが最新版になっているかご確認のうえ、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
Q：スマートフォンが無くてもカードの取得は可能ですか？
A：本カードラリーへの参加は、専用アプリをダウンロードできるGPS搭載のGoogle Play・App Store対応の端末が必要となります。GPSを搭載したタブレット端末でも参加はできますが、サポート対象外となります。
Q：アプリ画面を表示している時に位置情報の使用を求められますか？
A：カードを取得するためにGPSの位置情報を使用します。
Q：参加条件や年齢制限はありますか？
A：参加条件や年齢制限は設けておりません。どなたでもお楽しみいただけます。
ただし、専用アプリをダウンロードできるGPS搭載のGoogle Play・App Store対応の端末が必要です。
Q：カードは数日に分けて集める事はできますか？
A：本カードラリーの開催期間中はいつでもカードを集めることが可能です。ただし、「レアカード」は協力店舗でQRコードを読み込む必要があるため、店舗の営業時間中での取得となります。詳細は、「ええやん！大阪商店街デジタルカードラリー」特設サイトの遊び方のページをご確認ください。
開催期間中は集めたカードデータが保持されます。
Q：参加中に機種変更してしまいました。過去のデータは引き継げますか？
A：ご変更後の機種にてアプリを再ダウンロード後、ログインを行なっていただければデータの引継ぎが可能です。ログインには、初回登録時のメールアドレスとパスワードが必要です。
Q：本カードラリーでめぐる商店街の順番は決まっていますか？
A：順番は決まっていません。お好きな商店街から自由に回ることができます。
Q：電波が届かない場所でも遊べますか？
A：本カードラリーへの参加（カード取得や賞品への応募など）にはネットワーク通信が必要です。
※通信環境の詳細については、契約されている各携帯会社にお問い合わせください。
Q：定期的なシステムメンテナンス等、サービスを利用できない場合はありますか？
A：定期的なメンテナンスは予定しておりません。2026年9月1日(火)〜同年12月15日(火)の期間中は、遊んでいただく事が可能です。
ただし、サービス品質向上のため、不定期でメンテナンスが発生する場合がございますので、予めご了承ください。
Q：本カードラリーを実施しているの商店街はどこですか？また、各商店街でカードを取得できる時間帯はいつですか？
A：大阪府内30の商店街で実施しております。
対象の商店街は、本カードラリーの特設サイトでご確認いただけます。
Q：取得したカードはどこで確認できますか？
A：アプリ内にあるカード画面よりご確認いただけます。
登録について
Q：ユーザー情報を登録せずに参加する事はできますか？
A：本カードラリーへの参加にはユーザー登録、アンケート回答が必須となります。また、賞品にご応募頂く際は、改めてお名前やご住所など個人情報を入力いただきます。
賞品について
Q：どんな賞品がもらえますか？
A：本カードラリーの特設サイトや冊子より詳細をご確認ください。
Q：賞品への応募条件を教えてください。
A：特設サイトや冊子に記載している条件を達成すると、応募できます。
Q：賞品への応募はどこでできますか？
A：アプリ内の賞品応募よりご応募いただけます。
Q：賞品の当選はいつわかりますか？
A：当選者のみ2026年12月下旬頃にメールにて通知いたします。
Q：応募期限が過ぎた場合、抽選応募は可能ですか？
A：応募期限が過ぎた場合は応募できません。ご注意ください。
カードの取得について
Q：1日で取得できるカード数に制限はありますか？
A：特にございません。各商店街で最大3枚になります。
Q：複数のスマートフォンでアプリを使用してカードを取得した場合、そのデータを移行し一つのアカウントにまとめることは可能ですか？
A：カード取得状況はアカウントごとに管理されるため、別々のアカウントで取得したカード情報は後から１つのアカウントにまとめることはできません。
その他
Q：カードラリーの参加の様子をSNSに投稿してもいいですか？
A：個人のSNS等にカードラリーの感想や、ご自身で撮影された写真を用いて撮影された写真を投稿していただけます。
ただし、肖像権や著作権等を侵害することがないようご配慮いただくようお願いします。他のお客さまや店舗スタッフなど人物を撮影する際は、必ずご本人の了承を得てください。写真撮影等のルールについては、各観光地・店舗等で定められたルールに従ってください。
※QRコードを撮影してSNS等に投稿することは禁止です。
Q：個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
A：賞品応募の際にご入力いただいた個人情報は賞品発送にのみに使用いたします。主催者である大阪府と事務局及び業務委託先以外の第三者への提供は行いません。
Q：質問したい内容がこちらのページに載っていません。
A：お問い合わせフォームよりご質問内容をお送りください。